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發表於 : **週五 4月 07, 2006 1:10 am**

我有一支買了1.5年的E3c,
一天突然左耳的音量遠小於右耳音量

經過跟客服詢問後
我就從網路上download一個送修單，
填完把他寄回service center （在美國 Illions state)

因為我的購買收據遺失，
其實我很怕他不會承認我的warranty
結果經過一個星期，
就收到一支全新的耳機...

這樣好的售後服務，
不知道是因為他們對他們產品有信心呢？
還是因為常常壞，要靠service維持商譽..
anyway, 能收到一支全新的耳機心情是不錯的拉!
下次要買shure的東西也不會猶豫太多！
這也許是好service 帶來好的消費循環吧！

by the way, 我舊的編號是157，新的這支是2395
如果shure每支編號是按照生產順序來的
那他這一年半內還產的不少. :mad:

發表於 : **週五 4月 07, 2006 3:54 am**

美方的售後服務很不錯，台灣代理商就...

唉，好像企業只要在台灣開辦分公司，十間有九間是爛的...

發表於 : **週五 4月 07, 2006 6:12 pm**

GODIVA 寫:美方的售後服務很不錯，台灣代理商就...

唉，好像企業只要在台灣開辦分公司，十間有九間是爛的...

的確
目前Shure的台灣代理商新記,好像在耳機這方面的專業很缺乏,
無法很迅速判斷耳機故障是屬於人為還是非人為損壞
這樣一來,在保固的問題上會有很多糾紛的
難道台灣的生意人都只知賺錢,不知道要有付出嗎??

發表於 : **週五 4月 07, 2006 8:39 pm**

嗚嗚嗚......美國shure公司實在太令人感動了...
大家多多支持e5c阿

發表於 : **週一 5月 01, 2006 12:21 pm**

聽起來真不錯!
至少代理商擺爛時，還有原廠做後盾

Niyon大大
你的E3C在那裡買的
怎麼要直接送國外修呢?

發表於 : **週一 5月 01, 2006 4:51 pm**

大大
我的e4c左耳也出現了問題
請問你是怎樣寄到美國的呢
還有大致上的連絡過程是要怎樣
可以說明一下嗎
謝謝

發表於 : **週二 5月 02, 2006 2:58 am**

我的e3c是在美國網路上買的
不過哪裡買的一點都不重要，因為我的收據也丟了
我直接把東西寄到
shure incorporated
5800 W. Touhy Ave.
Niles, IL60714-4608

不過要記得填寫一個表格
Repair Correspondence Form
請參考下列網址
http://www.shure.com/service/service_policies_us.html

發表於 : **週四 5月 04, 2006 7:00 pm**

哇.....好好阿
那請問一下如果是外層剝落能不能換阿= =b
因為那個收納盒把e2c的線用裂了...

發表於 : **週五 5月 05, 2006 12:31 am**

我之前送修的耳機外觀沒有任何損壞..

而你的情況我不知道可否處理ㄟ

你可以寫 e-mail（他們大約1星期左右回信） or 打電話去問問看

或者問問台灣代理商的意見

發表於 : **週一 5月 08, 2006 2:29 pm**

表格要我填model number
model number試哪一個啊
我只看到類似90XF1371這種號碼
試這一個嗎
還有我沒有信用卡
這樣可以寄去嗎
謝謝

發表於 : **週一 5月 08, 2006 9:50 pm**

model number 我填e3c 加上在耳機3.5mm頭上面的那個編號
沒有信用卡我不知道可不可以ㄟ....
他要你提供信用卡資料，主要提供維修費用（如過需要）
或者是寄到美國以外的地方需要的費用
所以我想應該暫時可以不用填
如果你不放心可以寫e-mail問問他們公司

發表於 : **週一 5月 29, 2006 1:23 pm**

Niyon 寫:model number 我填e3c 加上在耳機3.5mm頭上面的那個編號
沒有信用卡我不知道可不可以ㄟ....
他要你提供信用卡資料，主要提供維修費用（如過需要）
或者是寄到美國以外的地方需要的費用
所以我想應該暫時可以不用填
如果你不放心可以寫e-mail問問他們公司

我的e4c 24號寄到美國去了
但我沒收到e-mail相關資訊
請問您當初有用e-mail和他們聯絡或是他們有寄信過來嗎
大約多久耳機會送回來
謝謝~~~

發表於 : **週三 5月 31, 2006 9:45 pm**

我當初人在美國...
大概等了3個星期左右..

他們有回復我e-mail...不過是在收到耳機之後 :mad:

發表於 : **週四 6月 01, 2006 11:28 pm**

GODIVA 寫:美方的售後服務很不錯，台灣代理商就...

唉，好像企業只要在台灣開辦分公司，十間有九間是爛的...

十全做的還不錯呀~之前 EM7單體被我玩爆掉不用錢就幫我換新的單體了..但是左耳有 Run開而右耳沒有就很 :eeh:

發表於 : **週五 6月 09, 2006 10:54 am**

我真的收到全新的E4C了
真開心∼∼
也對shure良好的服務有著很好的印象
大概以後買shure的東西都不會擔心太多了吧

發表於 : **週二 6月 20, 2006 5:47 pm**

kimogiea 寫:我真的收到全新的E4C了
真開心∼∼
也對shure良好的服務有著很好的印象
大概以後買shure的東西都不會擔心太多了吧

請問一下大大台灣寄到美國運費多少?還有大大有沒有填信用卡資料?小弟的e4c也出問題了....台灣寄出大概多久回來呢謝謝大大喔

發表於 : **週二 6月 20, 2006 6:53 pm**

Frank07 寫:
kimogiea 寫:我真的收到全新的E4C了
真開心∼∼
也對shure良好的服務有著很好的印象
大概以後買shure的東西都不會擔心太多了吧

請問一下大大台灣寄到美國運費多少?還有大大有沒有填信用卡資料?小弟的e4c也出問題了....台灣寄出大概多久回來呢謝謝大大喔

看你是要寄郵局的還是快遞,郵局有分國際包裹和國際快捷

郵局的國際包裹大概200多而已,但差不多要10天左右對方才會收到

國際快捷就比較貴,要430,但4、5天就會收到了,以上都是寄到美國

快遞公司如FEDEX、DHL之類的就貴多了好像要700以上吧,我沒寄過快遞不是很確定,但希望能幫上妳的忙

發表於 : **週二 6月 20, 2006 8:36 pm**

喔，人家的服務真是沒話說，不像台灣很多廠商，有夠愛推託...

發表於 : **週六 6月 24, 2006 10:55 pm**

Frank07 寫:
kimogiea 寫:我真的收到全新的E4C了
真開心∼∼
也對shure良好的服務有著很好的印象
大概以後買shure的東西都不會擔心太多了吧

請問一下大大台灣寄到美國運費多少?還有大大有沒有填信用卡資料?小弟的e4c也出問題了....台灣寄出大概多久回來呢謝謝大大喔

我印象中好像是五月十幾號郵局掛號寄出
5/24到美國的樣子
6月初收到全新e4c
因為我覺得我的e4c應該未過保固期加上沒信用卡
所以沒填卡號
e4c印象中是去年暑假左右出的吧
兩年保固應該就沒超過
你可以試看看或是先寄email詢問
Good luck~

發表於 : **週日 7月 23, 2006 6:40 am**

各位e2c黑色外層裂開的大大
我去問過官方了
他說兩年之內寄回去都可以
這是好消息阿~~~~~ :ya:

不過小弟我先當白老鼠
前幾天寄過去了
現在就看看他會不會給我新的回來了.... :aa:

發表於 : **週日 7月 23, 2006 9:02 am**

chatchien 寫:各位e2c黑色外層裂開的大大
我去問過官方了
他說兩年之內寄回去都可以
這是好消息阿~~~~~
不過小弟我先當白老鼠
前幾天寄過去了
現在就看看他會不會給我新的回來了....

請問一下您下面信用卡那邊有填嗎？？

如果沒填.....那寄回來的郵資怎麼附阿？？ :aa:

發表於 : **週日 7月 23, 2006 9:31 am**

Good Question!!
大大一講我就想起來:我忘了................... :ale:

發表於 : **週六 7月 29, 2006 1:28 am**

小弟的e4c回來囉現在在海關

來回的過程很曲折

小弟用快捷寄去花了四百三也沒比較快，因為碰到美國國慶日 :ale:

後來一直沒下文，一個月過去了，小弟看到上面大大說郵資的問題心裡也大驚！前兩天收到美國一封已出貨的信，但卻是試投信，因為地址不全 :aa:

我寄去沒寫錯！！但美國那邊打字時硬生生漏打巷段 :mad:

小弟心想小ｃ回不來了只好請老婆大人連發四封ｅｍａｉｌ，全英文！今天美國回信了，且台灣的ｕｐｓ也發ｍａｉｌ叫我聯絡他們，這兩天就能收到了吧夠曲折吧

還被女友念說早叫你別買那麼高價的耳機

發表於 : **週一 7月 31, 2006 8:05 pm**

Frank07 寫:小弟的e4c回來囉現在在海關來回的過程很曲折小弟用快捷寄去花了四百三也沒比較快，因為碰到美國國慶日後來一直沒下文，一個月過去了，小弟看到上面大大說郵資的問題心裡也大驚！前兩天收到美國一封已出貨的信，但卻是試投信，因為地址不全我寄去沒寫錯！！但美國那邊打字時硬生生漏打巷段小弟心想小ｃ回不來了只好請老婆大人連發四封ｅｍａｉｌ，全英文！今天美國回信了，且台灣的ｕｐｓ也發ｍａｉｌ叫我聯絡他們，這兩天就能收到了吧夠曲折吧還被女友念說早叫你別買那麼高價的耳機

快捷啊...我用掛號好像花了100左右吧,e4c收到前也收到了shure的通知信,大概跟你收到的類似吧!我地址美國那邊也是給我搞錯,我寫的i硬是給我弄錯成t,也是收到ups打過來要我去拿因為找不到地址...orz
恭喜啊你的e4c應該會平安收到的啦

發表於 : **週二 8月 01, 2006 4:41 pm**

請問樓上大大
你大概花了多久時間寄到阿??
小弟我目前寄出去10天有了.......

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Shure不錯的warranty and service

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sorry to reply late

我的也要送回美國

Re: 我的也要送回美國

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