e2c線居然...裂了...

[paine]

E4系列，耳機本體下面那圈橡膠本來就有些粗糙，
再加上繞耳背帶法，橡膠與線會彎曲，
久而久之，那裡的橡膠就會有小裂痕，
應該不會影響聲音吧~
今天去音X碰到一位因為不滿他新買的E4G
耳機本體下面那圈橡膠有些瑕疵，
要求換一個新的，
音X還是很豪爽地換給他，
看來挑店家比挑代理商重要

[spark]

其實蠻佩服stax的真小人
sr001保證書上寫
因耳筒屬於高移動性產品,其靜電震膜很容易因人為碰撞或環境因素(潮濕,高溫,日光直射等)而導致故障,所以不在保證範圍內
那現任代理商支票是開好玩的?
2年保固?
我之前在舊代理商雖然慘招他的辦事效率折磨
好歹斷成2半的e3c換新
接觸不良的e3c據說換新
據說換新的e3c在測試時有雜音
音x拿了一隻可能是新的 聽起來像已經run好的e3c給我

[Phantomhaga]

E4系列，耳機本體下面那圈橡膠本來就有些粗糙，
再加上繞耳背帶法，橡膠與線會彎曲，
久而久之，那裡的橡膠就會有小裂痕，
應該不會影響聲音吧~
今天去音X碰到一位因為不滿他新買的E4G
耳機本體下面那圈橡膠有些瑕疵，
要求換一個新的，
音X還是很豪爽地換給他，
看來挑店家比挑代理商重要

基本上.我是覺得富銘的態度根本上就不是很好.
完全沒有溝通的技巧
讓我感到他只是在推責任.
把責任推回給顧客.說是你自己人為造成.所以他理直氣壯可以不負責.
他還說如果送回給美國原廠,他們也不會接受.
Really? 我打從心底不相信他這說法.
畢竟SHURE的國際知名度和口碑不是憑空冒出來的.
這樣讓我在思考是不是要寫信給SHURE告知他們台灣新代理商的所作所為.告訴他們代理商似乎沒有在做所謂的售後服務工作.
[Is there any difference that Shure has the international distributors in Taiwan or not ?
My answer is "NO" , especially after what I met today in Hi-Pro Technology Corporation.
What's a terrible experience to me]
我想很多事情美國原廠都被蒙在鼓裡.

您提到今天在音X遇到換新E4G那個例子.
我知道的是因為他還在所謂購買後7日鑑賞期內.
所以免費換新的給他.

我是感覺代理商似乎吃定我們客戶.
認為我們都不會聯合起來申訴或是抗議.
認為我們不會互通消息.
所以當你個人找上代理商時,他就會推說這是個案.
可是就我所知,目前不只我1人的E4G發生相同的問題.
我也和代理商說明了這情況.
但他依舊一口咬定說不可能是他們的錯.
那...在這種情況下,有沒有代理商對我們顧客來說,有差嗎?
公司貨,水貨有差嗎?
有的只是代理商把服務搞爛了.
把SHURE在台灣的名聲搞臭了.
代理商可不可以不要只顧行銷賺錢.
也該學學原廠的服務態度.這樣才能夠留得住客人.
我所知道的幾個朋友在拿到換新的E4G後就脫手賣別人了.
寧願賤價脫手,也不願再信任SHURE.
這難道不是代理商的錯?
讓原先購買的顧客對SHURE的信心及好感都流失了.
試問,這和我們原先批評舊代理商服務很差不也一樣?
換了個代理商,依舊換不回我們對SHURE的感動.
唉.....

[spark]

所以我e3c掛了以後可能會買um1吧.........
再換一家試試
er4當隨身用的實在有點吃力
之前每次聽在家發揮至少8成實力
隨身md+耳擴只有6成5
強烈的落差讓我

又不想買硬碟隨身聽(聽說驅動的不錯)
隨身的好耳機真難找
本來決得shure不錯了說

[theg58]

AAAAAAAAAAAAAAAA

[nettyu]

再代理商面前打給異週刊

好樣的

真有你的

[Phantomhaga]

呵呵...其實是否要寫mail給原廠告訴他們這件事.
我真的很掙扎.
最重要的考量是...
我的英語能力不好.所以真的怕寫出來會辭不達意.

[riderider]

呵呵...其實是否要寫mail給原廠告訴他們這件事.
我真的很掙扎.
最重要的考量是...
我的英語能力不好.所以真的怕寫出來會辭不達意.

幫你起頭：
Dear SHURE,
As a music lover, I've heard of that SHURE is a great company not only manufacture high quality headphones but also provides good service. However, the distributor (Hi Pro Tech., or Cinchy Corporation actually...) in Taiwan actually make me vary disappointed. Both their attitude and the way they handle things make me feel unbelievable. I doubted that PRICE may be the only difference between the products with or without warranty.
The following is my terrible experience...

On the 17th day of using my newly bought E4G, I found that the rubber between the wire and the "in-ear unit" was chapped. I'm very sure that I've never done anything unusual that might cause this breach. In fact, I believe that I'm a very careful user. I have another E2C which is used for a long time without any problem.

I went to the distributor in Taiwan and hoped to get some support. But the staff of the distributor asserted that the defect was made by myself and nothing could be done for it. They even said that no matter in which country, no one could fix it or exchange the parts. They've also told me that they're only the distributor and are not responsible for anything about the quality of the products. That's quite different from what I've heard in U.S..

In Taiwan, SHURE's products from the distributor is much more expensive than those not from it. But I cannot see the worth of it.

自己改一改，我照大意簡單幫你翻一下...
不過我不是外文系的，找行家來修一修可能會更好...

[Phantomhaga]

感謝您提供建議及相關英文的範例.
我會好好斟酌看如何下筆的.

[andypeng]

2月13日寄去給Y拍上的jungletorch代為轉寄美國原廠，經過漫長等待，期間我也寄了不少信關心維修情況，jungletorch大大都一一回覆。3月22日我就收到了e2c的全新品，似乎是新版的，比2004年版的外殼作工好了不少，拿掉了原本磨沙外殼的粗操感，線材也感覺也有改進，柔軟度增加。

在此感謝jungletorch大大。