SHURE(新記?)跟我的糾葛 怎麼那麼帶賽

[Mitmensch]

小弟在下繼上次E4c掛點之後 （去年十月）
今年四月又拿去新記說要換新...........
問題都是一樣
左耳某些頻段在正常音量都會爆音
然只要開大聲就一定爆音

今天去拿的時候
新記的副理只拿給我一副耳機（其他通通沒有）
（他說現在美國只寄耳機，說是B庫存。而且是05年製的）
--->合理，但令人質疑（因為他以前就只給耳機....）

重點是我在拿到所謂他說剛收到從美國寄來的替換品後
試聽則是一邊完全沒聲音。（好衰orz||||）

天才的副理說....恐怕你要再等一個月了
然後要在出一張單子（也就是本人又再使用他們的保固服務一次）
（還真一板一眼啊）
--->拿缺陷機換單邊故障機--->再拿故障機換可能故障機orz||||


後來我就開始哀嚎說，喔 那我要寫信跟shure總公司抱怨一下說
他們要怎麼補償我，我完全正常使用 耳機一直故障是怎樣....
替換品居然只有單邊有聲又要我再等一個月是怎樣...

然後那位副理阿桑就跑回辦公室，消失了很久
拿了另一支近期要替換給人的，說這隻先給我，要我試試看。

接著說那位仁兄的，副理會從新記土城庫存新品中拿出來給他＝ ＝

碎碎念一下，實在搞不懂他的處理標準在哪裡.....

我的替換品是故障品，本來要我等一個月，因我哀嚎給我本來要給別人的
然後別人的替換品因為變成了那隻故障品，所以只好用全新庫存代替。
那如果我不哀嚎，為什麼不能用全新庫存品替代而要我等一個月呢？

好啦我很龜毛。大體而言，新記服務不錯。
只是有些處理態度跟標準令本人很納悶。



寫一下經驗給SHURE使用者參考....





總之，目前拿到一副正常的，編號3535（好古早喔orz）
又要重新run了 囧rz


(Jun 29)

[Symphony]

問題都一樣...我已經開始懷疑訊源端的問題了?!

您有換很多種不同的訊源試看看嗎~?

會在某些頻段出現雜音, 不見得真的是耳機的問題...

也有可能是硬體&晶片或軟體的問題

他們有幫您做測試嗎? 還是直接收件後處理?

由時我聽音樂也會爆音或雜音突然跑一點點出來~

不過我都不會覺得是耳機的問題...

因為卡圈跟訊源本身的雜音其實是很容易判斷出來的

[jacky731217]

話說我的E4C6月中寄去美國
到現在都還沒有下文
連封E-mail都沒有
真有點擔心

[cookie]

話說我的E4C6月中寄去美國
到現在都還沒有下文
連封E-mail都沒有
真有點擔心

別擔心

美國寄過去在寄回來
一個月差不多
如果一個月多過了
在詢問看看吧

[vicesonic]

嘿嘿, 小弟我二個星期前送修E500, 代理商也不知道那時候可以搞定

我的比較特殊, 線材硬化裂開,銅線裸露(二邊都是)

也不知道它們哪時會處理好

[yenjinc]

..

[yenjinc]

..

[yenjinc]

..

[kuo53067]

光是處理態度跟標準，小弟就直接認為他們服務很差勁。
同樣是 Service，為什麼有那麼多不一樣的態度跟標準呢？
小弟非常懷疑，所謂的台灣代理商，真的是代理商嗎？
亦或只是批一堆貨品回來台灣掛牌賣，叫做代理商

台灣的代理商不是都這樣幹？

批一堆貨回來價錢亂賣∼售後亂做
很行阿

[spark]

之前我去經銷商代送過
據說是新的
但是一邊有雜音
經銷商
說是我試聽時開太大聲
雖然當場還是拆了個新的給我
只是也賞了我一對衛生眼
雖然感覺很差
但是還蠻甘脆也就算了...........
但是聽說送回去回來是整盒新的後
感覺就更差了
現在看來還算不錯
不過我現在喜歡自送美國
不用受氣
人家還寄ups送到家呢
光是這點寄去的運費就值了:D
何況還又有新的配件

[vicesonic]

因為之前有許多網友自己寄耳機去美國送修換新

聽說台灣的代理商還和美國原廠抗議~~

他在抗議的駝鳥蛋, 自己服務這麼差還敢抗議?

多虧樓主把實際情形給說出來~

原來所謂的代理商是這樣做的呀

[Mitmensch]

問題都一樣...我已經開始懷疑訊源端的問題了?!
您有換很多種不同的訊源試看看嗎~?
會在某些頻段出現雜音, 不見得真的是耳機的問題...
也有可能是硬體&晶片或軟體的問題
他們有幫您做測試嗎? 還是直接收件後處理?
由時我聽音樂也會爆音或雜音突然跑一點點出來~
不過我都不會覺得是耳機的問題...
因為卡圈跟訊源本身的雜音其實是很容易判斷出來的

喔 是爆音 不只有雜訊
然後我用多台CDP測過 用電腦測過 用MD測過^^"

話說我第二次接手的時候剛開始就怪怪的（我走出新記後發現）
後來隔了幾小時就OK了

本來以為就這樣沒事
半年之後又出問題orz

[darkavatar1470]

那個人把摟主整段翻譯給原廠看吧,
這樣他們救知道為什麼我們都要直接寄給他們了....

[Mitmensch]

那個人把摟主整段翻譯給原廠看吧,
這樣他們救知道為什麼我們都要直接寄給他們了....

我其實可以翻譯給原廠看啦
（我是以英文翻譯和教學為生的XD）
哈哈

[udeupa]

小弟在下繼上次E4c掛點之後 （去年十月）
今年四月又拿去新記說要換新...........
問題都是一樣
左耳某些頻段在正常音量都會爆音
然只要開大聲就一定爆音

今天去拿的時候
新記的副理只拿給我一副耳機（其他通通沒有）
（他說現在美國只寄耳機，說是B庫存。而且是05年製的）
--->合理，但令人質疑（因為他以前就只給耳機....）

重點是我在拿到所謂他說剛收到從美國寄來的替換品後
試聽則是一邊完全沒聲音。（好衰orz||||）

天才的副理說....恐怕你要再等一個月了
然後要在出一張單子（也就是本人又再使用他們的保固服務一次）
（還真一板一眼啊）
--->拿缺陷機換單邊故障機--->再拿故障機換可能故障機orz||||


後來我就開始哀嚎說，喔 那我要寫信跟shure總公司抱怨一下說
他們要怎麼補償我，我完全正常使用 耳機一直故障是怎樣....
替換品居然只有單邊有聲又要我再等一個月是怎樣...

然後那位副理阿桑就跑回辦公室，消失了很久
拿了另一支近期要替換給人的，說這隻先給我，要我試試看。

接著說那位仁兄的，副理會從新記土城庫存新品中拿出來給他＝ ＝

碎碎念一下，實在搞不懂他的處理標準在哪裡.....

我的替換品是故障品，本來要我等一個月，因我哀嚎給我本來要給別人的
然後別人的替換品因為變成了那隻故障品，所以只好用全新庫存代替。
那如果我不哀嚎，為什麼不能用全新庫存品替代而要我等一個月呢？

好啦我很龜毛。大體而言，新記服務不錯。
只是有些處理態度跟標準令本人很納悶。



寫一下經驗給SHURE使用者參考....





總之，目前拿到一副正常的，編號3535（好古早喔orz）
又要重新run了 囧rz


(Jun 29)

看到以上的資訊，我覺得你被騙了喔！
我才剛剛換了E4G，他是一整盒沒拆寄給我的。
而我只寄了耳機。
他們的網站說得很清楚，你要修東西的話，除了E500以外，
都只需要寄回給他耳機，如果他們要整個換，就是整個包裝換，
不會只給你一個耳機，他們甚至懶得修理。
一有問題就是換一盒就對了。
所以我的E4G配件有兩份。

看上文，很明顯的就是這家店在獨吞新盒子內的零件。
甚至把新盒子的拿來賣。
拿人家說有問題的換來換去，
個人接受不不一樣，他們就是佔這個便宜！

像我的E4G，其實問題不大，
只是右耳剛戴上都會無聲，
但是一碰就OK，然後就一直OK到下次戴上時。
如此的耳機，他直接拿給另外一個比較不棄嫌的客人，那他就賺到了。

另外，既然大大是從事英文教育工作，
那更沒有理由拿給這家店幫你換，自己換，才是王道。

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理查
Shure E500 PTH 貼圖
Audio-Technica ATH-EW9貼圖
Audio-Technica ATH-W1000貼圖
FRENZY＆RUMBLE 「變形金剛造型耳機」貼圖
Bose in-ear Headphones貼圖
Audio-Technica ATH-CM700Ti貼圖
COWON iAudio X5L貼圖
Ultimate Ears總部∼理查專訪報告